Réflexion sur la carte de voeux : rentabilité et attachement

La carte de vœux est-elle un investissement rentable ?

Clairement si vous pensez à un retour immédiat sur investissement : NON.

Vous n’aurez pas un bon de commande en réponse à votre carte de vœux, tout au plus des vœux en retour.

Les atouts de la cartes de vœux se trouvent dans ce qu’elle n’est pas :
–    une publicité
–    un bon de commande
–    une demande de rendez-vous
–    un catalogue.
Bref elle n’engage pas votre client en quoi que ce soit.

La carte de vœux symbolise le lien humain qui existe entre votre entreprise et votre client.

 Elle vous permet de gagner, à différents degrés :
–    en humanité
–    la fidélité de vos clients
–    de la reconnaissance (par effet miroir)
–    un attachement moral.

Ces gains ne sont pas chiffrables mais ils vous permettent de miser sur le fait que vos clients :
–    vous contacteront pour un devis
–    vous recommanderont auprès de leur contacts.

Si l’on doit parler rentabilité il faut garder en tête l’équation :

coût de fidélisation clients  <  coût d’acquisition clients